Repasamos algunas de las más importantes reglas y normas de etiqueta de casinos físicos y casinos online.
Tanto si eres aficionado a juegos de casino online del estilo del bingo como si lo tuyo son más las mesas de ruleta de casinos físicos, probablemente sepas que hay algunas normas muy claras, y otras implícitas, que debes seguir.
Pero no todo el mundo las conoce exactamente y cualquier comportamiento inadecuado puede hacer que una visita a un casino acabe convirtiéndose en un desastre o que a uno lo expulsen de un establecimiento online. Es importante ser consciente de la etiqueta de los casinos para evitar contravenirla sin querer.
En YoBingo queremos que nuestros clientes y nuestro personal tengan una experiencia agradable cuando interactúan entre sí. Por eso hemos preparado esta clara guía de etiqueta, válida tanto para casinos online como físicos, para garantizar que la experiencia en ellos sea gratificante.
Reglas y normas de etiqueta para casinos físicos
Las reglas y normas de etiqueta de los casinos físicos varían de un local a otro. Por eso es importante comprobar cómo son las cosas en cada caso antes de ir a uno. Estas son las reglas y las normas de etiqueta no escritas más habituales de las que debes ser consciente en un casino físico:
Vestir apropiadamente
Hay muy pocos casinos, si es que existe alguno, que te permitan entrar con sandalias, bermudas y camiseta de tirantes; sea cual sea el tiempo que haga. Aunque los códigos sobre la vestimenta se hayan relajado un poco en los últimos años y ya no haga falta ponerse un esmoquin cada vez que decidas probar suerte en una tragaperras, sigue siendo fundamental comprobar los requisitos del casino en cuanto al atuendo para asegurarse de que sea el adecuado.
Teléfonos móviles
Entendemos perfectamente que ir a un casino sea algo emocionante que quieras inmortalizar, pero a la mayoría de ellos no le agradará que decidas ponerte a sacar fotos con tu móvil. De hecho, son muy estrictos en cuanto a la prohibición de hacer ningún tipo de foto.
Silencia tu móvil cuando estés en el casino y apágalo completamente si vas a jugar en alguna de las mesas. No hay nada que distraiga más que un teléfono sonando o alguien que se ponga a hablar por el móvil mientras intentas concentrarte en tus cartas. Si no obedeces estas reglas, es probable que el crupier te expulse de la partida.
Escuchar y respetar al crupier
El crupier está para garantizar que la partida sea justa, divertida y entretenida para todos los jugadores. Es importante prestar atención a los crupieres cuando hablen o den instrucciones como «no va más». No discutas con el crupier ni le faltes al respeto. Es un profesional haciendo su trabajo y sin duda sabrá mejor que tú qué se puede hacer y qué no en un casino.
Mantener la Calma
«Unas veces se gana y otras se pierde», como suele decirse. No hay nada más impropio y molesto que ponerse uno a expresar abiertamente su frustración por haber perdido. Jugar en el casino debe ser una experiencia divertida y amigable para todos los involucrados en ella. Nunca debes enfurecerte con el crupier ni con otros jugadores porque pierdas. Para poder disfrutar de jugar en un casino tienes que ser capaz de aceptar perder a veces.
Reglas y normas de etiqueta para casinos online
Los casinos online solían ser una especie de «vale todo». Las normas de etiqueta existentes en salas de bingo o casinos físicos no parecían aplicarse a sus equivalentes de Internet. Por suerte, el increíble auge de los casinos online y de la tecnología ha hecho surgir un conjunto de reglas más estructurado y que se implanten ciertas normas de etiqueta. Ahora ya sí existen ambas cosas en casinos online de todo el mundo. Esto es lo que debes tener en cuenta:
Salas de chat
Los casinos online se han vuelto mucho más sociales e interactivos gracias a su oferta de salas de chat y juegos de casino en directo. Lo que es clave tener en mente es mantenerse siempre dentro de los límites establecidos por las reglas de la sala de chat. Eso implica evitar un lenguaje ofensivo y hacer comentarios sexistas, racistas u homófobos. Nunca insultes a otros jugadores que estén en el chat y respeta siempre a su moderador. Si no te atienes a estas normas, te expulsarán de la sala de chat.
Mantener el Ritmo
Muchos jugadores de casinos online tienen un tiempo limitado para jugar. Esa es una de las razones de que lo hagan en ellos en vez de en casinos físicos. Si juegas en una mesa, es importante que te las apañes para mantener el mismo ritmo que los otros jugadores. No pasa nada por pensarte un poco qué hacer, pero no atrases la partida hasta el punto de que los demás jugadores se impacienten por tu lentitud.
Respetar al personal
En el mundo online resulta fácil olvidarse de que estás interactuando con personas de verdad que están al otro lado de la pantalla. Eso suele hacer que perdamos nuestros modales. Si tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente por cualquier pregunta o reclamación, es importante no perder los estribos y tratarles del mismo modo que te gustaría que te trataran a ti. Siendo educado y paciente es más que probable que consigas resolver el problema de un modo mucho más satisfactorio.
Todo lo anterior son algunas de las más importantes normas de etiqueta a tener en consideración cuando juegues en un casino físico o en uno online. ¿Cómo ha sido tu experiencia en cuanto a las normas de etiqueta? ¿Qué es lo más raro que has visto en un casino? ¿Te has encontrado alguna vez con alguna regla fuera de lo común? ¡Dínoslo en los comentarios!
